AskUp - Правила и политика конфиденциальности

1) Правила контента AskUp

Правила публикаций на AskUp

AskUp - сервис вопросов и ответов. Пользователи публикуют вопросы, ответы, комментарии и могут прикреплять изображения. Мы стремимся поддерживать дружелюбную и уважительную атмосферу общения.

Общие правила поведения

Уважайте других участников. Не допускаются оскорбления, угрозы, травля и провокации.

Пишите по теме. Сообщения и комментарии должны относиться к вопросу или обсуждаемой теме.

Запрещены высказывания, разжигающие ненависть по национальному, расовому, религиозному или иному признаку.

Запрещено

Публиковать персональные данные третьих лиц без законных оснований и согласия (телефоны, адреса, паспортные данные, банковские реквизиты, чужие переписки и скриншоты с персональными данными и т. п.).

Публиковать материалы, нарушающие закон, а также инструкции и призывы к опасным или незаконным действиям.

Оскорбления, травля, угрозы, разжигание ненависти и вражды.

Спам, накрутки, массовая реклама и искусственное повышение активности.

Чужие материалы без прав (тексты, изображения и другие объекты авторского права без разрешения правообладателя).

Шок-контент, сцены жестокости, натуралистические изображения, а также материалы, которые могут причинить вред или вызвать сильный дискомфорт.

Ответы и материалы, полностью сгенерированные ИИ без личного вклада пользователя. Допускается использование ИИ в качестве вспомогательного инструмента (черновик, структура, проверка формулировок), но опубликованный контент должен отражать личный опыт и понимание автора.

Модерация

Вопросы и ответы пользователей могут публиковаться после предварительной проверки администрацией.

Администрация вправе отклонить публикацию, отредактировать материал (например, удалить оскорбления или ненормативную лексику), скрыть или удалить контент, а также ограничить доступ пользователю в случае нарушений правил.

2) Пользовательское соглашение AskUp

1. Общие положения

1.1. AskUp - сервис вопросов и ответов.

1.2. Используя сайт и/или регистрируясь, пользователь принимает условия настоящего соглашения.

2. Регистрация и аккаунт

2.1. Для регистрации пользователь указывает логин, email и пароль. Логин является публичным.

2.2. Пользователь обязан обеспечивать конфиденциальность пароля и не передавать доступ третьим лицам.

2.3. Пользователь может самостоятельно удалить аккаунт в настройках. Восстановление удалённого аккаунта не производится; возможна только новая регистрация.

3. Профиль и приватность

3.1. В профиле по умолчанию отображаются: логин, аватар, статистика активности (вопросы/ответы/рейтинг и т. п.).

3.2. Дополнительные сведения (например, страна и информация “о себе”) пользователь заполняет по желанию и может управлять их видимостью, если такая настройка предусмотрена.

3.3. Email скрыт от других пользователей по умолчанию.

4. Пользовательский контент

4.1. Пользователь может публиковать вопросы, ответы, комментарии и изображения.

4.2. Пользователь подтверждает, что обладает правами на публикуемый контент и несёт ответственность за его содержание.

4.3. Запрещено публиковать контент, нарушающий “Правила публикаций” (ссылка на правила).

5. Лицензия на контент

5.1. Размещая контент на сайте, пользователь предоставляет владельцу AskUp неисключительное право использовать контент для работы сервиса: хранить, отображать, воспроизводить, индексировать поисковыми системами, а также технически адаптировать формат (например, создавать превью/сжимать изображения).

5.2. Пользователь сохраняет права на свой контент.

6. Модерация

6.1. Вопросы пользователей могут проходить предмодерацию до публикации.

6.2. Администрация вправе отклонить публикацию, отредактировать, скрыть или удалить контент, выдать предупреждение или ограничить доступ при нарушениях.

6.3. Меры применяются с учётом характера нарушения (например, удаление оскорблений, предупреждения, блокировки при повторных нарушениях).

7. Удаление аккаунта и отображение контента

7.1. При удалении аккаунта профиль становится недоступен и отображается сообщение “Учётная запись удалена”.

7.2. Ранее опубликованные пользователем вопросы/ответы/комментарии сохраняются на сайте, при этом в публикациях может продолжать отображаться прежний никнейм.

8. Жалобы

8.1. Жалобы принимаются на support@askup.org. В обращении укажите ссылку и суть нарушения.

8.2. Администрация рассматривает обращения и принимает меры: удалить/скрыть/отредактировать контент, ограничить доступ нарушителю.

9. Ограничение ответственности

9.1. Материалы на сайте носят информационный характер. Администрация не гарантирует точность и применимость советов.

9.2. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за использование информации, размещённой на сайте.

10. Персональные данные

10.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности (ссылка).

10.2. При регистрации пользователь подтверждает согласие с обработкой персональных данных.

3) Политика конфиденциальности

1. Какие данные мы обрабатываем

1.1. При регистрации и использовании аккаунта: логин, email, пароль (в виде хэш-значения).

1.2. Данные профиля (по желанию пользователя): аватар, информация «о себе».

1.3. Технические данные: IP-адрес, файлы cookie (sessionid, csrftoken, messages), данные браузера и устройства, журналы безопасности.

1.4. Пользовательский контент: вопросы, ответы, комментарии, изображения и иные материалы, публикуемые пользователем.

2. Для чего мы это делаем

— регистрация и управление аккаунтом пользователя;
— публикация и отображение пользовательского контента;
— обеспечение безопасности сайта, предотвращение спама, злоупотреблений и несанкционированного доступа;
— техническая поддержка и улучшение работы сервиса.

3. Что публично, а что нет

3.1. Публично отображаются: логин пользователя, аватар (если загружен), статистика активности, а также опубликованные вопросы, ответы и комментарии.

3.2. Email-адрес и иные контактные данные не отображаются публично и недоступны другим пользователям.

4. Сроки хранения данных

4.1. Данные аккаунта (логин, email, настройки профиля) хранятся на протяжении всего срока существования аккаунта.

4.2. Пользовательский контент (вопросы, ответы, комментарии) хранится бессрочно как часть базы знаний сайта. При удалении аккаунта контент сохраняется, но профиль помечается как «Учётная запись удалена».

4.3. Технические журналы и данные безопасности (IP-адреса, логи входов и действий) хранятся в течение ограниченного срока, необходимого для обеспечения безопасности и расследования нарушений, после чего удаляются или обезличиваются.

4.4. Файлы cookie хранятся в течение срока, установленного настройками браузера пользователя и параметрами сервера, либо до их удаления пользователем.

5. Права пользователя

5.1. Пользователь имеет доступ к данным своего аккаунта через личный профиль на сайте и может изменить или удалить их в настройках.

5.2. Пользователь вправе удалить свой аккаунт. После удаления аккаунта персональные данные профиля удаляются или обезличиваются, за исключением случаев, когда хранение данных требуется по закону или для обеспечения безопасности сервиса.

5.3. По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, пользователь может обратиться через форму обратной связи на сайте.

6. Передача данных третьим лицам

Мы используем только те сервисы и инфраструктуру, которые необходимы для работы сайта (хостинг, почтовые сервисы). Персональные данные пользователей не продаются и не передаются третьим лицам в коммерческих целях. Передача данных возможна только в объёме, необходимом для функционирования сайта или в случаях, предусмотренных законодательством.

Контакты

По всем вопросам, жалобам и обращениям: форма обратной связи или support@askup.org